Retourneren bij Gloudemans koken en kado

De consument heeft 60 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Het aanmelden van de retourzending kan via info@gloudemanskokenenkado.nl. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, jouw ordernummer en je bankgegevens. Je ontvangt van ons een bevestiging van de retourzending.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor elke retournering geldt: Je kunt alleen producten retourneren welke in een staat verkeren waarin je ze zelf ook zou willen ontvangen. Dit houdt in:

• Het product moet compleet en onbeschadigd zijn
• Het product dient met originele verpakking teruggezonden te worden
• Zorg ervoor dat het geheel tijdens transport niet kan beschadigen
• Zend je factuur of een kopie hiervan mee met het retourpakket

Gloudemans koken en kado is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. Wij adviseren je het pakket verzekerd te verzenden. Zodat je bij verlies of beschadiging van het pakket een beroep kunt doen op het transportbedrijf.

Het retouradres is:

Gloudemans koken en kado
Vluchtoord 8
5406XP Uden

Wij hanteren een verwerkingstijd van 14 werkdagen na ontvangst. Het terugstorten van het aankoopbedrag zal (na ontvangst van de retour) op werkdagen geschieden en teruggestort worden via overboeking. Dit betreft het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten. Het is niet toegestaan artikelen na de zichttermijn te retourneren, tenzij het een garantie betreft.